Dziś mamy 28 marca 2024, czwartek, imieniny obchodzą:

17 marca 2021

E-wizyty sukcesem ZUS. Klienci cenią sobie wirtualne spotkania

Ponad 42 tys. klientów skorzystało z e-wizyt w ZUS, w tym przeszło 2,1 tys. klientów# z województwa kujawsko-pomorskiego. Klienci cenią sobie wirtualne spotkania z ekspertem z ZUS, które pozwalają załatwić wiele spraw bez konieczności wychodzenia z domu. ZUS otrzymał prestiżowe wyróżnienie European Quality Certificate 2020 za wdrożenie e-wizyt.

E-wizyty w ZUS funkcjonują już od połowy października 2020 r. Codziennie e-wizytę rezerwuje kilkaset osób w całym kraju. Klienci cenią sobie wirtualne spotkania z ekspertem z ZUS. Mogą w ten sposób załatwić większość swoich spraw związanych m.in. z emeryturami i rentami, prowadzeniem firmy, wypłatą zasiłków czy potwierdzeniem profilu PUE. W trakcie wideorozmowy mogą także uzyskać informacje o zasadach korzystania z tzw. tarczy antykryzysowej. Z e-wizyty mogą również skorzystać osoby z polskim i zagranicznym stażem pracy, które chcą uzyskać informacje na temat emerytur i rent międzynarodowych. E-wizyta jest też dostępna dla osób niesłyszących i niedowidzących – informuje Krystyna Michałek, rzecznik regionalny ZUS województwa kujawsko-pomorskiego.

E-wizyty z certyfikatem jakości
„Wyróżnienie dla e-wizyty w ZUS to ogromny sukces. Certyfikat świadczy o jakości i wysokich standardach w prowadzonej działalności. Motywuje też do ciągłego doskonalenia się. To docenienie profesjonalizmu, zaangażowania i dążenia do świadczenia usług o najwyższej jakości" – mówi prof. Gertruda Uścińska, prezes ZUS. „To nie pierwszy certyfikat, jaki otrzymał Zakład. Tytuł European Quality Certificate 2018 trafił do ZUS również za wdrożenie stanowiska doradcy emerytalnego” – dodaje profesor Uścińska.

Wystarczy smartfon z kamerką i mikrofonem
E-wizytę można zarezerwować za pośrednictwem strony internetowej www.zus.pl/e-wizyta. Aby można było odwiedzić ZUS online, wystarczy komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem. W przypadku świadczeń międzynarodowych należy wybrać temat wideorozmowy "Emerytury i renty międzynarodowe". Wnioskami w sprawie emerytur i rent międzynarodowych oraz wypłatami tych świadczeń zajmuje się 17 wyspecjalizowanych oddziałów ZUS. Bydgoski ZUS specjalizuje się w realizacji wniosków o świadczenia polsko-włoskie. Natomiast toruński ZUS obsługuje świadczenia polsko - duńskie, polsko-szwajcarskie i polsko-węgierskie.

Obsługa e-wizyt w obszarze emerytur i rent międzynarodowych
Do tej pory z wizyty online w sprawach świadczeń międzynarodowych skorzystało blisko 400 osób. Klienci, którzy skorzystali z e-wizyty w bydgoskim i toruńskim ZUS mieszkają we Włoszech, Szwajcarii, Danii i na Węgrzech. Są to także osoby mieszkające w Polsce, ale posiadające okresy ubezpieczenia w jednym z tych państw. W naszym regionie podczas e-wizyty w sprawach, w których przyznano już emeryturę lub rentę międzynarodową, klienci najczęściej pytali o podwójne opodatkowanie, warunki konieczne do podjęcia wypłaty świadczenia, a także, w jaki sposób dokonać zmiany adresu zamieszkania. Pytania dotyczyły także możliwości zaliczenia do stażu pracy okresów nauki w szkole wyższej. Klienci pytali również, na podstawie jakich dokumentów może zostać zaliczony do stażu pracy okres zatrudnienia. W sprawach świadczeń międzynarodowych, gdzie wniosek nie został jeszcze złożony, pytania dotyczyły warunków, jakie należy spełnić, aby otrzymać świadczenie, jakie dokumenty należy złożyć oraz kiedy można liczyć na dopłatę do minimum w przypadku przyznania świadczenia w wysokości niższej niż minimalna emerytura – dodaje Krystyna Michałek.

Szczegółowe informacje na temat e-wizyt znajdują się na stronie www.zus.pl.

Materiał: Krystyna Michałek / Rzecznik Regionalny ZUS Województwa Kujawsko-Pomorskiego

Oceń artykuł: 0 2

Czytaj również

udostępnij na FB

Komentarze (0) Zgłoś naruszenie zasad

Uwaga! Internauci piszący komentarze na portalu biorą pełną odpowiedzialność za zamieszczane treści. Redakcja zastrzega sobie jednak prawo do ingerowania lub całkowitego ich usuwania, jeżeli uzna, że nie są zgodne z tematem artykułu, zasadami współżycia społecznego, a także wówczas, gdy będą naruszać normy prawne i obyczajowe. Pamiętaj! -pisząc komentarz, anonimowy jesteś tylko do momentu, gdy nie przekraczasz ustalonych zasad.

Komentarze pisane WIELKIMI LITERAMI będą usuwane!

Dodaj komentarz

kod weryfikacyjny

Akceptuję zasady zamieszczania opinii w serwisie
Komentarz został dodany. Pojawi się po odświeżeniu strony.
Wypełnij wymagane pola!



LOKALNY HIT

Szkolenie z pierwszej pomocy
49PLN
Przeglądy gaśnic
od 50PLN
Szkolenie okresowe dla pracodawców i osób kierujących pracownikami
159PLN
Zezwolenie na przetwarzanie odpadów
od 2000PLN
Pomoc przy kontroli ZUS
od 50PLN
Rozliczenia ZUS
od 50PLN
Budowa magazynów
Zezwolenie na zbieranie odpadów
od 2000PLN
0

Prawo pocztowe. Prezydent podpisał nowelizację ustawy

Ustawa umożliwia przekazanie Poczcie Polskiej# 2,052 mld zł dotacji na finansowanie kosztu netto obowiązku świadczenia usług powszechnych w latach 2021-2024 r.

(czytaj więcej)
0

Rozpoczyna się Triduum Paschalne. Dziś Wielki Czwartek

Wielki Czwartek rozpoczyna przeżywanie #Świętego Triduum Paschalnego.

(czytaj więcej)
0

Społeczne sadzenie lasu. Akcja żołnierzy Obrony Terytorialnej

27 marca kujawsko-pomorscy Terytorialsi z kompanii #dowodzenia, 81 batalionu lekkiej piechoty z Torunia, 83 batalionu lekkiej piechoty z Grudziądza oraz pracownicy cywilni RON wraz Dowódcą 8. Kujawsko-Pomorskiej Brygady Obrony Terytorialnej płk Marcinem Dojasiem w ramach kolejnej udanej współpracy Brygady z leśnikami wzięli udział w akcji społecznego sadzenia lasu.

(czytaj więcej)
0

Pod Bydgoszczą wylądowało UFO? Tajemniczy spodek pod lasem

- To spodek obcej cywilizacji, UFO, a może to jakieś urządzenie szpiegowskie# z innego kraju? - spekulują mieszkańcy Tarkowa Dolnego w powiecie bydgoskim na widok dziwnego pojazdu, który stanął na jednej z łąk pod lasem w powiecie bydgoskim.

(czytaj więcej)